Поддержка

Техническая поддержка

Оказание технической поддержки осуществляется в порядке поступления запросов по электронной почте в течение рабочего дня с 09:00 до 18:00 (время местное).

Оказание технической поддержки по телефону осуществляется в случае возникновения экстренных ситуаций, требующих немедленных действий, при этом текст ошибки и номер договора необходимо предварительно направить в службу поддержки.

Под рабочими днями понимаются календарные дни года кроме выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней (с учетом переноса выходных и праздничных дней в соответствии с законодательством Российской Федерации и постановлениями Правительства Российской Федерации).

Служба технической поддержки не производит:

• Перенос программного продукта с локального компьютера на хостинг и с хостинга на хостинг;
• Обновление программного продукта;
• Изменение макетов и разработку страниц сайта;
• Интеграцию программного продукта с внешними скриптами.

Образовательная поддержка

Компания BS проводит бесплатное обучение сотрудников партнеров начальным навыкам работы в системе.

Маркетинговая поддержка

Мы приветствуем желание партнера в организации совместных маркетинговых мероприятий. Любые предложения вы можете присылать нам на info@business-staton.ru